1. Angajamentul nostru

MedHeka S.R.L. se angajează să facă site-ul www.medheka.ro accesibil persoanelor
cu dizabilități. Prezenta declarație descrie starea reală de conformitate, măsurată, nu estimată.

2. Standardul de referință

Site-ul este evaluat față de WCAG 2.1, nivel AA (Web Content Accessibility
Guidelines, versiunea 2.1) — standardul menționat și în EN 301 549, norma europeană pentru
accesibilitatea produselor și serviciilor digitale.

3. Metoda de evaluare

Evaluarea a fost efectuată prin autoevaluare, la data de 19 august 2026,
folosind:

• axe-core 4.10.2 — instrument automat de verificare, aplicat pe regulile
  corespunzătoare nivelurilor A și AA din WCAG 2.0 și 2.1;
• 12 pagini (cele mai vizitate pagini de serviciu, plus pagini de articol),
  fiecare testată pe două dimensiuni de ecran — 1440 px și 390 px — adică
  24 de măsurători;
• verificări manuale pe care instrumentele automate nu le pot face: parcurgerea
  completă cu tasta Tab, vizibilitatea indicatorului de focalizare pe fiecare element,
  prezența reperelor de structură și funcționarea linkului de omitere a meniului.

Precizare importantă: un scor bun într-un instrument automat nu înseamnă conformitate.
Verificarea automată acoperă doar o parte din criterii; restul se testează manual. Ambele au fost
făcute.

4. Stadiul conformității

Site-ul www.medheka.ro este conform parțial cu WCAG 2.1
nivel AA, din cauza excepțiilor enumerate la punctul 5.

Neconformitățile detectate automat au fost corectate integral la 19 august 2026 și reverificate
cu același instrument: de la 286 de elemente neconforme la 0, pe cele 24 de
măsurători. Defalcat:

• contrast insuficient al textului — de la 220 la 0;
• linkuri fără nume accesibil — de la 50 la 0;
• zone derulabile inaccesibile de la tastatură — de la 8 la 0;
• linkuri diferențiate doar prin culoare — de la 6 la 0;
• componentă interactivă fără nume — de la 2 la 0.

Declarația rămâne „conform parțial”, și nu „conform în totalitate”, din trei motive pe care le
enunțăm explicit: (a) rămân neconformitățile de la punctul 5; (b) componentele furnizate de terți
și o parte din codul generat de tema grafică nu sunt sub controlul nostru editorial; (c) nu a fost
efectuată o evaluare de conformitate independentă pe toate criteriile de nivel A și AA.

5. Conținut neaccesibil

5.1. Neconformități cunoscute, încă neremediate

• Salturi în ierarhia titlurilor (criteriul 1.3.1, nivel A) — pe trei pagini
  există în total șapte titluri de nivel 4 care urmează direct după un titlu de nivel 2, fără
  nivelul intermediar. Cinci provin din conținutul editorial, două sunt generate de tema
  grafică în cardurile de articol. Corectarea este planificată, dar presupune modificări de
  conținut care necesită validare medicală prealabilă.
• Săgețile caruselului de recenzii pe ecrane mici (criteriul 2.1.1, nivel A) —
  pe telefon, controalele de parcurgere sunt ascunse, iar carusel se poate parcurge doar prin
  glisare. Alternativă disponibilă: recenziile sunt afișate integral și pe pagina de contact.
• Titlul articolelor în afara zonei de conținut principal (criteriul 1.3.1,
  nivel A) — pe paginile de articol, tema grafică mută secțiunea de titlu în afara reperului
  de conținut. Am atenuat efectul: linkul „Sari la conținut” duce direct la blocul care conține
  titlul, astfel încât acesta să fie citit primul.

5.2. Conținut furnizat de terți

Următoarele componente sunt încorporate de la furnizori externi, iar codul lor nu poate fi
modificat de MedHeka: harta încorporată Google Maps; widgetul de afișare a recenziilor Google;
formularul de înscriere la cursuri, găzduit pe Google Forms.

Pentru fiecare există o alternativă accesibilă pe site: adresa completă scrisă în text
(Str. Daliei nr. 2, Sibiu 550109), numărul de telefon și adresa de e-mail apelabile direct,
precum și formularul de contact propriu.

6. Măsuri aplicate

Următoarele modificări au fost aplicate site-ului la 19 august 2026 și verificate ulterior prin
măsurare directă:

• Indicator de focalizare vizibil (criteriile 2.4.7 și 1.4.11, nivel AA).
  Tema grafică conținea o regulă care ștergea conturul de focalizare pe întregul site — un
  utilizator care navighează cu tastatura nu vedea unde se află. Am anulat regula și am definit
  un indicator propriu, cu un contrast de minimum 9,5:1 față de fundalurile reale ale site-ului,
  la un prag necesar de 3:1. Verificat pe toate elementele focalizabile ale fiecărei pagini
  testate (între 49 și 71 de elemente per pagină): 100% au acum indicator vizibil,
  față de cel mult unul înainte.
• Omiterea blocurilor repetate (criteriul 2.4.1, nivel A). Am adăugat, ca prim
  element focalizabil al fiecărei pagini, un link „Sari la conținut” care mută focalizarea
  direct în zona de conținut, ocolind cele 24 de opriri din antet.
• Repere de structură (criteriul 1.3.1, nivel A). Am marcat explicit zona de
  conținut principal și zona de subsol și am denumit meniul principal, astfel încât un cititor
  de ecran să poată sări direct la ele. Verificat: prezente pe toate paginile testate.
• Contrast al textului (criteriul 1.4.3, nivel AA). Am recalculat culorile de
  text care nu atingeau pragul de 4,5:1 și le-am înlocuit cu variante mai închise din aceeași
  nuanță, păstrând identitatea vizuală a cabinetului. Verdele de brand rămâne neschimbat acolo
  unde este folosit ca fundal, ca bordură sau pe secțiunile închise la culoare, unde contrastul
  era deja conform.
• Nume accesibile pentru linkuri (criteriile 2.4.4 și 4.1.2, nivel A). Fiecare
  card de articol anunță acum titlul articolului către cititoarele de ecran; anterior erau
  anunțate doar ca „link”, fără destinație. Controalele decorative fără funcție au fost ascunse
  pentru tehnologiile asistive.
• Etichetă pentru câmpul de căutare (criteriul 3.3.2, nivel A). Câmpul de
  căutare a primit o etichetă permanentă, care nu dispare la tastare.
• Zone derulabile accesibile de la tastatură (criteriul 2.1.1, nivel A).
  Tabelele și zonele care se derulează lateral pe ecrane mici pot fi acum parcurse cu tastatura.
• Linkuri din paragrafe (criteriul 1.4.1, nivel A). Linkurile din interiorul
  textului nu mai sunt diferențiate exclusiv prin culoare.

Următoarele criterii au fost verificate și erau deja conforme înainte de intervenție: textele
alternative ale imaginilor (1.1.1), limba paginii (3.1.1), posibilitatea de mărire a paginii
(1.4.4) și reașezarea conținutului la mărire de 200% fără derulare orizontală (1.4.10).

7. Cum ne semnalați o problemă de accesibilitate

Dacă întâmpinați o barieră pe acest site sau aveți nevoie de o informație într-un format
alternativ, ne puteți contacta:

• Telefon: 0743 229 858
• E-mail: contact@medheka.ro
• Adresă: Str. Daliei nr. 2, Sibiu, 550109

Vă răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă sesizarea privește o informație de
care aveți nevoie urgent, vă rugăm să ne sunați — vă furnizăm informația telefonic, imediat.

8. Procedura de urmat dacă nu primiți răspuns

Dacă nu primiți răspuns în termenul de mai sus sau răspunsul primit nu vă mulțumește, vă puteți
adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau
Autorității Naționale pentru Protecția Drepturilor Persoanelor cu Dizabilități.

9. Date privind declarația

• Declarație întocmită la: 19 august 2026
• Metodă: autoevaluare (axe-core 4.10.2 + verificări manuale de navigare cu tastatura)
• Ultima revizuire: 19 august 2026
• Următoarea revizuire programată: la orice modificare majoră a site-ului, și cel puțin anual